Konsolosluk Hizmetleri Hakkında Duyuru

Trablus Büyükelçiliği 05.12.2010

T.C.

TRABLUS BÜYÜKELÇİLİĞİ

05.12.2010

DUYURU

Libya’da yaşayan vatandaşlarımızın Büyükelçiliğimiz Konsolosluk Şubesindeki işlemlerinin yürütülmesine ilişkin verilen hizmetten memnun olup olmadıklarını Büyükelçiliğimize bildirebilecekleri daha önce duyurulmuştu. Yapılan duyurudan bu yana, vatandaşlarımızın sınırlı düzeyde kalan geri dönüşleri Büyükelçiliğimizce değerlendirilmiş ve gerekli işlemler yapılmıştır.

Kuşkusuz Büyükelçiliğimiz Konsolosluk Şubesinin amacı vatandaşlarımıza güler yüzle en iyi ve hızlı şekilde yasalar çerçevesinde hizmet vermektir. Bu itibarla Büyükelçiliğimiz Konsolosluk Şubesi personelimiz, vatandaşlarımıza güler yüzlü ve yapıcı davranmakla yükümlüdürler.

Bu kapsamda, münferit başvurularda, pasaport itası veya pasaport temdit işlemlerinin aynı gün içinde tamamlanması esastır. Şirketler aracılığıyla yapılan toplu başvurularda ise makul bir sürenin gerekebileceği göz önünde bulundurulmalıdır.

Büyükelçiliğimiz Konsolosluk Şubesi personelimizin vatandaşlarımıza karşı tavır ve davranışları hakkındaki görüş, öneri ve şikâyetlerin Büyükelçiliğimize (personelin adı, olayın tarihi ve yaşanan olay açıklanarak) bildirilmesi, daha iyi hizmet verilebilmesini teminen sorunların tespit ve çözümüne katkı sağlayacaktır.

Bu nedenle, Konsolosluk Şubesine ilişkin görüş ve şikâyetlerin, doğrudan Büyükelçiliğimizin turkemb.tripoli@mfa.gov.tr mail adresine ya da 021.340.11.40 numaralı telefondan Büyükelçilik Kançılarya Amiri Ertuğrul Demirci’ye iletilmesi önem arzetmektedir. Vatandaşlarımızca bildirilen olumlu ve/veya olumsuz görüş ve şikâyetler, bizzat Büyükelçi tarafından değerlendirilecektir.

Saygıyla duyurulur.

T.C.Trablus Büyükelçiliği

İlgili Dosyalar

h3wpournyy1hlv550gwz0o3r20101205_duyuru_konsolosluk sikayet

Pazar - Perşembe

08:30 - 13.00 / 14.00 - 17.30

1.1.2017 1.1.2017 YILBAŞI
17.2.2017 17.2.2017 17 ŞUBAT DEVRİMİ BAYRAMI
1.5.2017 1.5.2017 İŞÇİ BAYRAMI
25.6.2017 27.6.2017 RAMAZAN BAYRAMI
1.9.2017 3.9.2017 KURBAN BAYRAMI
16.9.2017 16.9.2017 ŞEHİTLER GÜNÜ
2.10.2017 2.10.2017 HİCRİ YILBAŞI
23.10.2017 23.10.2017 ÖZGÜRLÜK BAYRAMI
29.10.2017 29.10.2017 CUMHURİYET BAYRAMIMIZ
2.12.2017 2.12.2017 12 REBIUL EVVEL HZ MUHAMMED'İN DOĞUM GÜNÜ
24.12.2017 24.12.2017 LİBYA BAĞIMSIZLIK GÜNÜ